Работающие скидки в понимании продавца

Обсуждение предложений по улучшению аукциона и добавлению новых функций.
Ответить
Bookinist-SPB
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 07 авг 2015, 15:07
Откуда: Санкт-Петербург
Has thanked: 168 times
Been thanked: 38 times
Контактная информация:

Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Bookinist-SPB » 28 ноя 2024, 04:04

Здравствуйте, коллеги и администрация площадки!

Хочу поблагодарить за первый шаг в верном направлении
Аукцион писал(а):
27 ноя 2024, 19:23
Рады сообщить, что мы запустили скидочную программу «Накопительные скидки»,
в которой может принять участие каждый продавец.

Познакомиться с новым функционалом можно здесь.
и... сразу предложить доработки (выделил по тексту жирным), которые закрывают большинство потребностей продавцов по скидочной теме и сделают функцию ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭФФЕКТИВНЫМ маркетинговым инструментом:
  1. В разделе «Настройки» - «Я продаю» - «Скидки» продавец может настроить размеры скидок от суммы успешных покупок за ДВА года.
    • Именно этот период сделка доступна в архиве
    • Именно за этот период отображается статистика взаимодействия с покупателем (N сделок за последние 2 года на сумму ₽)
    • Увеличенный период охвата расширит аудиторию покупателей, которые узнают о скидках продавца, что должно положительно сказаться и на продажах продавца и на обороте площадки, в т.ч. за счёт возвращения "уснувших" покупателей.
  2. После того, как скидка вступит в действие, всем покупателям, которым предоставлена скидка, будет отправлено уведомление в новостной ленте. И на электронную почту отдельным письмом раз в сутки.
    • Ну хотя бы потому, что уведомления о подписках вызывают более осознанный интерес, чем разношёрстный поток в новостной ленте
  3. Меню в личном кабинете покупателя со списком продавцов, лоты которых доступны со скидкой, с указанием размера скидки и окончания срока соответствия условиям такой скидки.
    Естественно с указанием на то, что продавец может приостановить предоставление скидок в любой момент на своё усмотрение, и что на отдельные лоты скидка может не распространятся.
    • Ну то что это эффективный дополнительный маркетинговый инструмент думаю и так понятно.
    В отличии от предыдущих пунктов, в большей степени полезных для площадки, следующие отражают именно интересы продавцов и покупателей:
  4. Уровни скидок:
    • Тематический раздел :: % скидки :: Минимальное количество лотов для покупки со скидкой :: Максимальная цена лота для уровня
    • Сумма покупок за год :: Количество покупок за год
  5. На основании предложенного в предыдущем пункте, 5 уровней может оказаться мало. Очень много не нужно, думаю, что 15 было бы в самый раз.
Внедрение всех предложенных пунктов сделает справедливо-обоснованным предоставление скидок, т.к., по логике, количественный показатель должен учитываться в честных скидочных программах в первую очередь. И, бонусом, — для большинства страждущих закроется вопрос по автоматизации МСП.
С уважением,
Петербургский букинист Анатолий Михайлович
https://meshok.net/?user=294301книги и предметы коллекционирования на сайте Мешок с 2013 года.

Аватара пользователя
Aдмин
Служба поддержки
Сообщения: 2700
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 18:02
Been thanked: 17 times

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Aдмин » 29 ноя 2024, 13:06

Здравствуйте.

Благодарим за предложения и хотим их прокомментировать по пунктам.

1. На первом этапе пока решили ограничится покупками за 1 год. Если этого мало, то можно и увеличить до 2-х лет.

2. От рассылки писем пока решили отказаться, чтобы не спамить покупателей. Наблюдаем, как часто продавцы будут менять настройки со скидками.

3. Такая страница у покупателей есть. На ней выводится список продавцов, которые предоставляют скидки. Там же выводится информация о размере скидки; сумме покупок за год; сроке действия скидки; сумме, на которую необходимо еще совершить покупки до следующего уровня скидки (если он есть); общее количество лотов продавца и лотов со скидкой.

4. Мы планируем расширять линейку предоставляемых скидок. Начали пока с накопительной.

5. На наш взгляд, пяти уровней для накопительной скидки вполне достаточно. Для других вариантов скидок будут другие уровни, другие настройки.
Отправить запрос в Службу поддержки Вы можете

на странице сайта https://meshok.net/faq/index.php?action=ask
или по адресу support@meshok.ru

Амазонка_91
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 13:44

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Амазонка_91 » 30 ноя 2024, 10:50

Добрый день! Спасибо за новый инструмент по скидкам.
Не до конца понятно, как и где новый покупатель может увидеть у продавца введёную систему скидок. Те как ему понять, что надо купить на 10к и на него снизойдёт скидос 90%?? А если он ещё прикупит к 10к на 3 копейки, то получит 105%% скидоса? Утрирую, понятно, но смысл прост - что бы виртуозно работать с напёрстками, надо самому сначала их хорошо изучить.

Амазонка_91
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 13:44

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Амазонка_91 » 30 ноя 2024, 10:51

Очень нужна возможность разбивки скидки по категориям. Разный тип товара - разная доходность.

Амазонка_91
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 13:44

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Амазонка_91 » 30 ноя 2024, 10:56

Нужно чтобы инструмент скидок не только стимулировал покупать постоянных покупателей, но и привлекал новых. Какое то всплывающее окно при наведении курсора на лот с информацией "этот продавец готов сделать Вам приятное. У него есть скидосы". Ну не могу я без юмора писать про скидки...

Амазонка_91
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2019, 13:44

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Амазонка_91 » 03 дек 2024, 09:57

Ещё одна проблема с которой столкнулись по инструменту:
Ввели инструмент скидок в работу - пишет постоянный покупатель: "вижу скидосы, это что такое, это Чпятница или на постоянную"? Те покупатель не информирован что и за что ему дают. Получается, что покупатель получает скидку непонятно за что. Некоторое время это будет стимулировать продажу - тк покупателю непонятно сколько времени будет эта скидка. Но как только покупатель поймёт, что это даётся автоматом, он не будет увеличивать покупку. При таких вводных, продавец просто будет сливать доходность по товару.

Нужны решения - как привлекать с помощью скидосов новых покупателей. Если это технически возможно - накапливание баллов за покупки у конкретного продавца и использование их в след сделках.

Модератор форума
Модератор
Сообщения: 4107
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 22:54
Has thanked: 43 times
Been thanked: 38 times

Re: Работающие скидки в понимании продавца

Сообщение Модератор форума » 03 дек 2024, 12:31

Амазонка_91 писал(а):
03 дек 2024, 09:57
"вижу скидосы, это что такое, это Чпятница или на постоянную"
Вот так покупатель видит доступные ему скидки -
777.jpg
777.jpg (37.53 КБ) 1168 просмотров
Ссылка на страницу с доступными для Вас скидками - https://meshok.net/buying/discounts
888.jpg
888.jpg (29.83 КБ) 1164 просмотра
Как искать лоты на Мешке https://youtu.be/kdTOPmPbwLk
Как вставить фото в сообщение: viewtopic.php?f=3&t=17050
Служба поддержки: support@meshok.net

Ответить