Почта России.Новые правила и изменения.

Задавайте вопросы - получайте ответы от опытных пользователей.
corolla11
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 06 фев 2016, 20:47
Has thanked: 44 times
Been thanked: 20 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение corolla11 » 08 апр 2021, 20:00

Доброго времен,форумчане! На днях ,при отправке посылки- столкнулась с такой проблемой. . Все посылки оформляю онлайн и сразу же оплачиваю. Посылка из Твери в Санкт-Петербург, обыкновенная, ничего сложного ,вес 1046 гр, сумма почты 246.01 руб.. Всё оформила,оплатила, как обычно- отнесла на почту с номером.. ВСЕ КАК ВСЕГДА (два года уже оформляю Онлайн) .. Пришло сообщение на почту- mail.ru - Статус заказа изменился,посылка принята.. А вот дальше..,интереснее )) Приходит чек на сумму 344.41 руб по номеру данного отправления.. Номер отправления тот же, заказ не изменился- посылка ОБЫКНОВЕННАЯ БЕЗ ОЦЕНКИ, а вот сумма возросла на 98 руб. Далее ,в письме написано- что сумма к доплате будет списана автоматически с моей карты.. Я ,если честно,никогда не сверяла суммы оплаты с карты с полученными чеками по оплате . Случайно сверила, и,.. вот такое увидела. Я понимаю,что сумма может измениться по разнице веса (оформили на меньший вес,реально- больше).. Но тут была обратная ситуация: оформлено на 1100 гр, факт- 1046 гр.. Обратилась в свое почтовое отделение,куда сдавала посылку,он направили на сайт,т.к. программа "глючит" и что они ни за
что не отвечают, и что ОНИ (сайт)деньги должны вернуть..Написала претензию на сайт, принято к рассмотрению. Ждем,что ответят. Я написала для того,чтобы смотрели и сверяли суммы оплаты за почту по отправлению и сумму чека ( т.к. разницу спишут автоматом, Вы и не заметите))

Аватара пользователя
seemann74
Сообщения: 2992
Зарегистрирован: 07 авг 2015, 20:43
Откуда: Санкт-Петербург
Has thanked: 70 times
Been thanked: 168 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение seemann74 » 08 апр 2021, 20:30

А калькулятор на сайте какую цену выдает для вашей посылки?

ascamlot
Сообщения: 441
Зарегистрирован: 19 авг 2020, 19:48
Has thanked: 20 times
Been thanked: 61 time

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение ascamlot » 08 апр 2021, 20:56

corolla11 писал(а):
08 апр 2021, 20:00
Ждем,что ответят. Я написала для того,чтобы смотрели и сверяли суммы оплаты за почту по отправлению и сумму чека ( т.к. разницу спишут автоматом, Вы и не заметите))
У Вас разница в суммах ровно в 40%. Есть подозрение, что посылке дали наценку за негабарит (как раз 40%).

Аватара пользователя
San_Marino
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 11 фев 2019, 18:08
Has thanked: 66 times
Been thanked: 18 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение San_Marino » 08 апр 2021, 21:17

ascamlot писал(а):
08 апр 2021, 20:56
У Вас разница в суммах ровно в 40%. Есть подозрение, что посылке дали наценку за негабарит (как раз 40%).
Именно так!
С 15 марта было очередное повышение на внутренние посылки. Нестандартные/негабаритные посылки ( а это всё, что не в их стандартных коробках) - меньше 300 руб. никак не получится. Отправлял в конце марта - чуть больше 400 грамм посылку в Питер - 306 руб. получилось...
Мои лоты в продаже ...https://meshok.net/?user=308721

Панин77
Сообщения: 882
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 15:00
Has thanked: 29 times
Been thanked: 44 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение Панин77 » 08 апр 2021, 22:19

San_Marino писал(а):
08 апр 2021, 21:17
Именно так!
С 15 марта было очередное повышение на внутренние посылки. Нестандартные/негабаритные посылки ( а это всё, что не в их стандартных коробках) - меньше 300 руб. никак не получится. Отправлял в конце марта - чуть больше 400 грамм посылку в Питер - 306 руб. получилось...
Обалдеть. Хорошо, что у меня посылки - это редкость ... бандероли в основном и письма.

Т.е., если я правильно понял, то:

1. Использование своей коробки = автоматическое признание посылки негабаритной?
2. И сумма доплаты в этом случае автоматически списывается с карты после приемки посылки в отделение?

Так получается?

dvdrecord
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 07:36
Откуда: Омск
Has thanked: 15 times
Been thanked: 3 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение dvdrecord » 09 апр 2021, 04:50

Посмотрел на почтовом калькуляторе - вес от 1001 до 1500 грамм, ценная посылка, Тверь-Санкт-Петербург, 246,02 руб.
посылок много отправляю, калькулятор пока все точно показывал

коробка может быть любого производителя, главное чистая
Вот что почта пишет про габариты посылок - сумма измерений трех сторон не более 300 см.
https://www.pochta.ru/support/parcels/inland

подробней расписано на почтовом калькуляторе
Минимальные размеры: 110x190 мм.
Максимальные размеры: 3500x1900x1300 мм.
Максимальная сумма измерений: 3000 мм.

Брусок длинной 3,5 метра как габаритную посылку отправить можно, но правила по отправке знать желательно, чтобы лишнего оператор не насчитал!

Аватара пользователя
San_Marino
Сообщения: 1935
Зарегистрирован: 11 фев 2019, 18:08
Has thanked: 66 times
Been thanked: 18 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение San_Marino » 09 апр 2021, 08:44

Здесь мы, похоже, сталкиваемся с классическим противоречием, как оно должно быть (сайт Почты России) и как оно есть на самом деле на местах...
У нас (мос. обл.) любая коробка, даже обклеенная белой бумагой со всех сторон, но отличная от стандартных - считается негабаритной и меньше 300 руб. за посылку не выходит. Я тоже один раз пробовал оформлять с сайта Почты России - и тоже на месте пересчитали и пришлось доплачивать. Правда, платил наличными, поэтому насчет автоматических списаний ничего сказать не могу.
Мои лоты в продаже ...https://meshok.net/?user=308721

corolla11
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 06 фев 2016, 20:47
Has thanked: 44 times
Been thanked: 20 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение corolla11 » 09 апр 2021, 10:12

San_Marino писал(а):
08 апр 2021, 21:17
ascamlot писал(а):
08 апр 2021, 20:56
У Вас разница в суммах ровно в 40%. Есть подозрение, что посылке дали наценку за негабарит (как раз 40%).
Именно так!
С 15 марта было очередное повышение на внутренние посылки. Нестандартные/негабаритные посылки ( а это всё, что не в их стандартных коробках) - меньше 300 руб. никак не получится. Отправлял в конце марта - чуть больше 400 грамм посылку в Питер - 306 руб. получилось...
Посылка отправлялась в ПОЧТОВОМ ПЛАСТИКОВОМ ПАКЕТЕ 360х500 ( три отреза тканей ) ..

dvdrecord
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 07:36
Откуда: Омск
Has thanked: 15 times
Been thanked: 3 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение dvdrecord » 09 апр 2021, 12:28

corolla11 писал(а):
09 апр 2021, 10:12
Посылка отправлялась в ПОЧТОВОМ ПЛАСТИКОВОМ ПАКЕТЕ 360х500 ( три отреза тканей ) ..
Тогда посчитали неправильно, деньги должны вернуть. А при предоплате онлайн в отделении какой-то чек выдается при приеме посылки?
Я посылки сам онлайн заполняю, но оплачиваю в отделении при отправке, кассовый чек со всеми данными естественно на руках имеется.

dvdrecord
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 07:36
Откуда: Омск
Has thanked: 15 times
Been thanked: 3 times

Re: Почта Росии.Новые правила и изменения.

Сообщение dvdrecord » 09 апр 2021, 12:40

San_Marino писал(а):
09 апр 2021, 08:44
У нас (мос. обл.) любая коробка, даже обклеенная белой бумагой со всех сторон, но отличная от стандартных - считается негабаритной
А пробовали оспаривать как-то? Ведь согласно правилам нестандартная посылка это свыше 10 кг и сумма длины, ширины и высоты - более 120 см; любая из сторон – более 60 см. К ним идет наценка 40.
https://www.pochta.ru/support/parcels/parcel
Сейчас требования к коробкам упростили,
-На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.
https://www.pochta.ru/support/post-rule ... kage-rules
Год назад в правилах еще было требование - отсутствие посторонних надписей, поэтому и обклеивали коробки, выворачивали наизнанку.

Ответить