Страница 4 из 6

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 17 фев 2021, 22:06
Sammler2015
seemann74 писал(а):
17 фев 2021, 21:35
Так пропишите в правилах, что стоимость увеличивается согластно тарифам Почты России при комбинированиии.
так не всегда так! можно одну бону (1грамм) отправить 1 кл. за 125 р. , и 20 шт.(20 грамм) также будет стоить.
А что именно тут не так?

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 17 фев 2021, 22:07
seemann74
Sammler2015 писал(а):
17 фев 2021, 22:06
seemann74 писал(а):
17 фев 2021, 21:35
Так пропишите в правилах, что стоимость увеличивается согластно тарифам Почты России при комбинированиии.
так не всегда так! можно одну бону (1грамм) отправить 1 кл. за 125 р. , и 20 шт.(20 грамм) также будет стоить.
А что именно тут не так?
я к тому что стоимость не всегда увеличивается при комбинировании. (а вы хотите это прописать в правилах)

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 17 фев 2021, 22:34
Sammler2015
Не думаю, что Вас накажут за это. :)
Минимальная стоимость - это Ваше конкурентное приемущество.

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 17 фев 2021, 22:34
Панин77
seemann74 писал(а):
17 фев 2021, 22:07
я к тому что стоимость не всегда увеличивается при комбинировании. (а вы хотите это прописать в правилах)
В Правилах аукционной площадки не надо никаких конкретных расценок указывать. Все нюансы отправлений (даже внутрироссийских) учесть невозможно, да и незачем. А в своих условиях продажи продавец вправе указать свои условия формирования стоимости отправки.

И у буржуев взимание платы за комбинирование - сплошь и рядом. +50p for each additional item, и всё тут ... Главное, что указано это четко в описании лота, а там - хочешь бери, не хочешь - не бери ...

А так - ТС тему поднял очень сложную, налетев, чувствуется на очень ... упрямого ... покупателя. И - поскольку Правилами площадки исчерпывающе это урегулировать нельзя и незачем, то я все же ставил бы на четкое изложение хоть на странице "Обо мне", хоть в описании лота политики ценообразования продавца в отношении отправлений.

Это - аргумент, хотя бы в силу вот этого пункта Правил площадки: "Условия продажи, описанные в лоте, являются неотъемлемой частью предложения о продаже соответствующего товара. Покупатель, который с ними не ознакомился, не освобождается от их соблюдения и не вправе менять их после совершения сделки".

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 17 фев 2021, 23:17
Sammler2015
Панин77 писал(а):
17 фев 2021, 22:34
seemann74 писал(а):
17 фев 2021, 22:07
я к тому что стоимость не всегда увеличивается при комбинировании. (а вы хотите это прописать в правилах)
В Правилах аукционной площадки не надо никаких конкретных расценок указывать. Все нюансы отправлений (даже внутрироссийских) учесть невозможно, да и незачем. А в своих условиях продажи продавец вправе указать свои условия формирования стоимости отправки.

И у буржуев взимание платы за комбинирование - сплошь и рядом. +50p for each additional item, и всё тут ... Главное, что указано это четко в описании лота, а там - хочешь бери, не хочешь - не бери ...

А так - ТС тему поднял очень сложную, налетев, чувствуется на очень ... упрямого ... покупателя. И - поскольку Правилами площадки исчерпывающе это урегулировать нельзя и незачем, то я все же ставил бы на четкое изложение хоть на странице "Обо мне", хоть в описании лота политики ценообразования продавца в отношении отправлений.

Это - аргумент, хотя бы в силу вот этого пункта Правил площадки: "Условия продажи, описанные в лоте, являются неотъемлемой частью предложения о продаже соответствующего товара. Покупатель, который с ними не ознакомился, не освобождается от их соблюдения и не вправе менять их после совершения сделки".
Спасибо за Ваш конструктив!

Покупатель не упрямый, а скажем так, с апломбом.
Мол в одном лоте указанно 60 р, значит и все так стоит. И что и как его не касается. Так и написал.
Я покупателю написал, что если он нуждается, то я могу понять и оплачу доставку полностью за свой счет.
После этого он все оплатил как я просил.
Так что в этом случае проблем нет.

Но они могут возникнуть, вот я и пытаюсь как-то их вогнать в рамки. Оптимизировать свои усилия в будущем.
Описывать в лоте про увеличение и т.д. можно. Но что помешает покупателю сказать - ничего не знаю, не мои проблемы?
Только правила!
А так Вы напишите в описании лота, покупатель напишет в отзыве что Вы жмот. А поддержка напишет, что он имеет право на свое мнение.

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 18 фев 2021, 00:44
simplex-fm
Панин77 писал(а):
17 фев 2021, 22:34
В Правилах аукционной площадки не надо никаких конкретных расценок указывать. Все нюансы отправлений (даже внутрироссийских) учесть невозможно, да и незачем. А в своих условиях продажи продавец вправе указать свои условия формирования стоимости отправки.
:) Согласен с мнением ... на различные дополнительные услуги Региональные и в каждом Регионе установлены и утверждены свои расценки ( например за то же наклеивание марок где то вообще могут ничего не брать, где то берут за эту услугу 2 - 5 рублей , а где то и 15 -20 рублей ...) ... более менее каждый для себя может " усреднёно " только на заказные письма и заказные письма 1 класса до 100 грамм ... для остальных отправлений не имея конкретных данных ( адрес получателя , вес отправления и так далее ) вообще подсчитать не возможно ( так же существует зависимость и от тарифной зоны проживания того или иного продавца ) ...
:) Исходя из вышеизложенного " смущает конкретика " изложенная в п . 8 новой версии Правил , а именно то что считается соразмерной стоимостью доставки ( корректней было бы если ограничились только первым предложением ... или бы добавили больше конкретики ... просто как собираются прикидывать " среднюю стоимость доставки аналогичных товаров " ? ... кто то " аналогичный товар " отправит заказным письмом , кто то посылкой , кто то ценным отправлением , кто то ТК ... и разница в Фактической стоимости доставки на аналогичный товар может очень прилично отличаться ... ) ...

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 18 фев 2021, 01:38
Панин77
Sammler2015 писал(а):
17 фев 2021, 23:17
Так что в этом случае проблем нет.
Но они могут возникнуть, вот я и пытаюсь как-то их вогнать в рамки. Оптимизировать свои усилия в будущем.
Описывать в лоте про увеличение и т.д. можно. Но что помешает покупателю сказать - ничего не знаю, не мои проблемы?
Только правила!
А так Вы напишите в описании лота, покупатель напишет в отзыве что Вы жмот. А поддержка напишет, что он имеет право на свое мнение.
Естественно, добросовестным продавцам (да и покупателям ... в чем-то) было бы намного проще работать по четким и разумным Правилам, не допускающим двусмысленного толкования.

Поскольку Правила не в состоянии по тем или иным причинам регулировать все нюансы отношений "продавец - покупатель", то в них нужна третейская сторона - СП.

Решая ситуации, не урегулированные Правилами, сотрудники СП будут в любом случае субъективны ... они, так скажем, последняя инстанция, но не абсолютная истина. Просто люди, наделенные полномочиями, но действующие в силу своего усмотрения и опыта. Ошибающиеся и что-то не учитывающие. Действиями которых всегда будет кто-то недоволен.

Поэтому, как мне кажется, 100%-ного решения Вашей ситуации нет в принципе. На текущий раз - отбились от необоснованных претензий покупателя - уже хорошо. А застраховаться от всего и вся на будущее - невозможно. Можно - минимизировать риски, но не исключить их полностью. Увы, издержки ремесла.

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 18 фев 2021, 01:53
Панин77
simplex-fm писал(а):
18 фев 2021, 00:44
:) Исходя из вышеизложенного " смущает конкретика " изложенная в п . 8 новой версии Правил , а именно то что считается соразмерной стоимостью доставки
Ну да, "соразмерность - аналогичность" - спорно, очень спорно ...

Завышенная стоимость доставки - это когда продавец не может подтвердить документально материальные расходы по отправке. Всякие прочие издержки (типа 2 часа в очереди на Почте стоял и пенопласт для упаковки по всем окрестным магазинам еще час искал, а потом домой с Почты на такси ехал, ибо устал очень) - не в счет.

Если коробка стоит 100 руб. (есть чек) и тариф отправки 250 руб. (есть чек), то расценка продавцом отправки, например в 600-700 рублей будет явно завышена.

350 руб., ну плюс небольшой % от этих 350 на вспомогательную упаковку (скотч, пенопласт, картон), пусть в итоге 400 руб. - вот реальные расходы, документально подтвержденные, не завышенные и справедливые.

А "соразмерность", "аналогичность" и пр. - это термины неточные и оспоримые.

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 18 фев 2021, 01:58
Sammler2015
Самое смешное, что в этом заинтересована площадка не менее моего.
Принимая субъективное решение, решающий пилит сук на котором сидит.
А будут правила - не будет субъективного решения.
Не надо в правилах учитывать все ньюансы. Это уже дополнения к правилам, которые можно написать и в описании лота.

Ведь кто учил классическую экономическую теорию, знают, что основа экономики не тот у кого есть деньги, а тот кто предлагает продукт за эти деньги. Субъективное отношение к предлогающим продукт, это все равно что плевать в руку кормящего.

Негатив от равнодушия копится и наступает момент когда даже консерватизм не сможет удержать на этой площадке.
Например у меня каналов дохода больше чем только продажи на мешке и если я перейду в другое место, то со мной не случится ничего критического.
Потом кто-то еще. А с ними покупатели ... и такой ручеек будет размывать мешок.
Но Администрацию это по всей видимости не очень волнует. Думают, если свезло раз, то это на всю жизнь.)

Re: Сколько брать за доставку?

Добавлено: 18 фев 2021, 02:04
Sammler2015
Панин77 писал(а):
18 фев 2021, 01:53
simplex-fm писал(а):
18 фев 2021, 00:44
:) Исходя из вышеизложенного " смущает конкретика " изложенная в п . 8 новой версии Правил , а именно то что считается соразмерной стоимостью доставки
Ну да, "соразмерность - аналогичность" - спорно, очень спорно ...

Завышенная стоимость доставки - это когда продавец не может подтвердить документально материальные расходы по отправке. Всякие прочие издержки (типа 2 часа в очереди на Почте стоял и пенопласт для упаковки по всем окрестным магазинам еще час искал, а потом домой с Почты на такси ехал, ибо устал очень) - не в счет.

Если коробка стоит 100 руб. (есть чек) и тариф отправки 250 руб. (есть чек), то расценка продавцом отправки, например в 600-700 рублей будет явно завышена.

350 руб., ну плюс небольшой % от этих 350 на вспомогательную упаковку (скотч, пенопласт, картон), пусть в итоге 400 руб. - вот реальные расходы, документально подтвержденные, не завышенные и справедливые.

А "соразмерность", "аналогичность" и пр. - это термины неточные и оспоримые.
Я Вам больше скажу. Стоимость отправки - это почтовый тариф+тара+услуги почты (наклейка марок).
Все остальное это издержки продавца, которые он закладывает в прибыль.