Изменение отзыва на нейтральный и комиссия

[kononovvs]

Добрый день.
Весной покупатель приобрёл у меня на аукционе 3 лота, которые были выставлены с рекламой. Поскольку лоты не были оплачены, я выставил отрицательные отзывы, вернул комиссию, но без рекламы.
Спустя 8 месяцев покупатель написал, попросил выслать лоты и пообещал оплатить. Лотов, конечно, уже не оказалось в наличии. Я согласился изменить отзывы с отрицательных на нейтральные при условии оплаты рекламы.
Оплату за рекламу получил, но, изменяя отзыв по одной из сделок с отрицательного на нейтральный, увидел, что комиссия не обнуляется и появляется комиссия по сделке на моём аккаунте.
Есть какой-то срок, в течение которого продавец может вернуть комиссию?

[Модератор форума]

Возврат комиссионных за несостоявшуюся сделку возможен в течение 60 дней со дня ее заключения.

https://meshok.net/help_fee_return.php

[kononovvs]

Возможно, я не смог донести свою мысль.
Комиссию за сделку я вернул около 8 месяцев назад.
Сейчас при изменении отзыва с отрицательного на нейтральный с меня списывается комиссия. Так и задумано?
Сделка не состоялась по-прежнему, просто из-за оплаты покупателем расходов на рекламу я согласился изменить отзыв (он по-прежнему не положительный, т.к. сделки не было).

[ПрохарПетрович]

Приветствую. Возможно у Вас автоматом галочка ставится "состоялась" при изменении отзыва? Или не состоялась "по вине продавца"?

[kononovvs]

Добрый день.
Я ставил галку "не состоялась по вине покупателя" с обоснованием причины, поэтому и удивился возникновению комиссии.

[Старпом]

Здравствуйте. Укажите пожалуйста номер сделки и лотов

[kononovvs]

https://meshok.net/deal/66558135
https://meshok.net/deal/66559886
https://meshok.net/deal/66558164 - по этой сделке, по-моему, я оставил положительный отзыв случайно, так что вопросов нет.

[kononovvs]

Мощь!

Здравствуйте,

Осуществить возврат комиссии возможно только в течение 2 месяцев.
Вы удалили отрицательные отзывы, комиссия снова была снята, осуществить возврат комиссии через 8 месяцев невозможно.

С наилучшими пожеланиями,
Интернет-аукцион Мешок*

Выигрывает только казино. То, что отрицательные отзывы заменены нейтральными, казино не интересует.
И да, идти навстречу покупателям, меняя отзывы, нужно только при получении полной компенсации.

[Lyalkov73]

Прошу вас удалить мой отзыв по сделке "74086875" .был не прав.

[Good night]

С Новым годом, прошу вас удалить отзыв по сделке "74086875" . Спасибо.

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. Адрес электронной почты в моей подписи.