Пользователь Банкир 1

[mosalpgroup]

https://meshok.net/info/582059 данный продавец имел неосторожность отправить товар не соответствующий описанию выставленного им лота https://meshok.net/item/330177479. скрины переписки и фото прилагаю. Будьте аккуратнее несмотря на его пока высокий рейтинг.

[mosalpgroup]

дополню

[mosalpgroup]

Дополню

[Аригато]

Очевидно, что на фотографиях продавца и покупателя зажигалки разные. Вопрос: это продавец обманул покупателя или покупатель пытается обмануть продавца? Ув.покупатель, у вас есть видео распаковки почтового отправления?

[mosalpgroup]

Почему инсерт не тот что был на фото в объявлении?14:59
Как не тот сейчас посмотрю15:00
Все то что на фото год совпадает он просто почищен дополнительно и войлок родной того периода стоит
продавец с самых первых сообщений пытается мне вменить какие то чистки, какие то замены войлока на оригинальный. посмотрите внимательно на переписку, вопрос про видеофиксацию получения, распаковки и предъявления претензий у данного товарища не стоит до самого конца, то есть он соглашается с тем что это именно его лот, просто я ракурс фото не тот выбрал, и всё соответствует. Мне какой смысл искать инсерт 1988 года чтоб в момент получения махнуть его и предъявлять претензии на потраченные 2100 р. Это смешно. И для чего ? Но скоро ворвется сам продавец, который расскажет что я вероятно со стороннего форума пришёл чтоб его репутацию подорвать. Было составлено обращение в службу поддержки, они так же увидели его виляющие ответы до последнего сообщения и вменения мне мнения с его стороны что с товаром всё ОК

[Банкир 1]

Добрый день, уважаемые коллекционеры
Все мои лоты являются оригинальными если не заявленное иное, а мой добросовестный подход к сделкам подтвержден огромным количеством положительных отзывов. По данной ситуации сообщаю следующее. Прокупатель выйграл аукцион по зажигалке zippo 1988 года. Год не частый. Оплата/отправка прошла без проблем в установленные сроки. Однако при получении зажигалки покупатель обвинил меня в том что отправленный инсерт не соответвует заявленному. При этом покупатель выкладывает фото полученного оригинального инсерта 1988 года. Тоесть роднее быть не может. В переписке я пытался объяснить что других таких инсертов у меня нет и не было ( повторюсь год не частый)При этом покупатель кроме каких то фото не выставляет никаких претензий как это обычно делается в подобных случаях если товар не устраивает ( возврат, компенсация и тд), а просто выкладывает переписки с намеком на мою недобросовестность. Также очень смущает рейтинг покупателя ( а он на момент покупки был равен 0) с его осведомленностью ресурсами Мешка в части где как и когда можно оставить максимальное количество жалоб. Тоесть складывается впечатление, что данный товарищ просто является недобросовестным конкурентом. Других нормальных объяснений по данной ситуации я просто не вижу.

[Старпом]

Добрый день, уважаемые коллекционеры
Все мои лоты являются оригинальными если не заявленное иное,. Однако при получении зажигалки покупатель обвинил меня в том что отправленный инсерт не соответвует заявленному. При этом покупатель выкладывает фото полученного оригинального инсерта 1988 года. Тоесть роднее быть не может. В переписке я пытался объяснить что других таких инсертов у меня нет и не было. Тоесть складывается впечатление, что данный товарищ просто является недобросовестным конкурентом. Других нормальных объяснений по данной ситуации я просто не вижу.

Здравствуйте. В переписке Вы признаете, что на фотографиях покупателя именно та зажигалка, что продавалась, хотя разница очевидна. Вы не пытаетесь обвинить покупателя в подмене товара. Какие выводы можно сделать по этой переписке? На происки конкурента это мало похоже.
P.S. удивительно, что покупатель не обратил внимание на отсутствие винтика в верхней части зажигалки

[Банкир 1]

Для того чтобы выдвигать покупателю обвинения в подлоге я считаю нужны серьезные доказательства. Пытаюсь найти другие объяснения ситуации но кроме описанных мной выше ничего на ум не приходит. В любом случае считаю, что потраченные нервы этого не стоят. Я готов забрать обратно купленный покупателям лот со всеми издержками покупателя , после чего прекратить торговлю на мешке. Если моя добросовестность вызывает вопросы.

[Старпом]

Вы предложили возврат покупателю в сделке?

[Банкир 1]

Да