Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 12 май 2023, 13:41
- Been thanked: 9 times
Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Уважаемые продавцы. Позвольте спросить вашего совета.
У меня купили лот в режиме купить сейчас за 1 копейку (так я бесплатно раздаю дешевые открытки покупателям – ведь цены ноль, к сожалению, на сайте нет). А дешевые открытки и календарики, увы, часто ничего не стоят, выбросить жалко, вот и бесплатно раздаю коллекционерам.
Покупатель:
https://meshok.net/info/1328761
Лот:
https://meshok.net/item/291712888
Сразу после покупки этот покупатель стал требовать, чтобы я еще продала ему мои другие бесплатные лоты на его второй нулевой аккаунт (у меня стоит ограничения – я до рейтинга 5 никому не продаю).
Второй аккаунт этого же покупателя:
https://meshok.net/info/1832594
В общем, покупатель засыпал меня письмами с требованиями и угрожает отрицательным отзывом, если я не сделаю, как он велит, и не изменю настройки, и не разрешу его нулевому аккаунту купить у меня еще бесплатные лоты по 1 копейке.
В конце концов, я была вынуждена внести в черный список оба его аккаунта, но при этом я предложила покупателю:
1. Взять бесплатно бесплатный лот и оплатить только его доставку.
2.Взять бесплатно бесплатный лот, и я сама оплачу ему его доставку.
3.Нейтрально отменить сделку без оценок и комментариев.
Его не устроил ни один из вариантов, и он стал угрожать мне отрицательным отзывом, если я не изменю настройки, и не продам еще лоты его нулевому аккаунту.
Как мне в случае такого вымогательства поступить? Как подскажете, я так и сделаю.
К сожалению, точно такой же случай с копеечными лотами я уже пережила год назад. Это второй случай. А как избежать будущего третьего? Вот поэтому я обращаюсь за советом именно к продавцам. В службу поддержки сайта за советом я тоже уже обратилась.
С уважением, Матроскина.
У меня купили лот в режиме купить сейчас за 1 копейку (так я бесплатно раздаю дешевые открытки покупателям – ведь цены ноль, к сожалению, на сайте нет). А дешевые открытки и календарики, увы, часто ничего не стоят, выбросить жалко, вот и бесплатно раздаю коллекционерам.
Покупатель:
https://meshok.net/info/1328761
Лот:
https://meshok.net/item/291712888
Сразу после покупки этот покупатель стал требовать, чтобы я еще продала ему мои другие бесплатные лоты на его второй нулевой аккаунт (у меня стоит ограничения – я до рейтинга 5 никому не продаю).
Второй аккаунт этого же покупателя:
https://meshok.net/info/1832594
В общем, покупатель засыпал меня письмами с требованиями и угрожает отрицательным отзывом, если я не сделаю, как он велит, и не изменю настройки, и не разрешу его нулевому аккаунту купить у меня еще бесплатные лоты по 1 копейке.
В конце концов, я была вынуждена внести в черный список оба его аккаунта, но при этом я предложила покупателю:
1. Взять бесплатно бесплатный лот и оплатить только его доставку.
2.Взять бесплатно бесплатный лот, и я сама оплачу ему его доставку.
3.Нейтрально отменить сделку без оценок и комментариев.
Его не устроил ни один из вариантов, и он стал угрожать мне отрицательным отзывом, если я не изменю настройки, и не продам еще лоты его нулевому аккаунту.
Как мне в случае такого вымогательства поступить? Как подскажете, я так и сделаю.
К сожалению, точно такой же случай с копеечными лотами я уже пережила год назад. Это второй случай. А как избежать будущего третьего? Вот поэтому я обращаюсь за советом именно к продавцам. В службу поддержки сайта за советом я тоже уже обратилась.
С уважением, Матроскина.
- Лизо4ка1
- Сообщения: 1144
- Зарегистрирован: 07 авг 2015, 20:25
- Откуда: Из страшно уникального Совка под названьем СССР.
- Has thanked: 7 times
- Been thanked: 14 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Не сможете Вы избежать третьего, четвертого, пятого с такими условиями продажи.
Покупателю не нужны календарики, он хотел рейтинг поднять с Вашей помощью.
Ситуация нередкая, у меня тоже иногда покупают за 5-10 рублей.
Даю реквизиты, оплачивают лот без пересылки и пишут, чтоб отзыв поставила, а лот отправлять не нужно.
Я принципиально не иду на такие "сделки", возвращаю деньги и закрываю сделку нейтральным отзывом.
У СП когда-то давно спрашивала что будет если покупатель отрицательный поставит, сказали что поменяют его на нейтральный, а за контрагентом понаблюдают для чего он рейтинг накручивает.
Хоть СП и поменяло сейчас отношение к отзывам, но думаю Вам нечего переживать. Берегите себя
Покупателю не нужны календарики, он хотел рейтинг поднять с Вашей помощью.
Ситуация нередкая, у меня тоже иногда покупают за 5-10 рублей.
Даю реквизиты, оплачивают лот без пересылки и пишут, чтоб отзыв поставила, а лот отправлять не нужно.
Я принципиально не иду на такие "сделки", возвращаю деньги и закрываю сделку нейтральным отзывом.
У СП когда-то давно спрашивала что будет если покупатель отрицательный поставит, сказали что поменяют его на нейтральный, а за контрагентом понаблюдают для чего он рейтинг накручивает.
Хоть СП и поменяло сейчас отношение к отзывам, но думаю Вам нечего переживать. Берегите себя
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 12 май 2023, 13:41
- Been thanked: 9 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Да я полагаю, что у СП просто не хватит сил, чтобы защитить продавцов от довольно многочисленной армии покупателей, которые приходят на Мешок ни сколько покупать, сколько сбросить на голову продавца накопленный ими в реальной жизни негатив. Ну, и тем самым удовлетворить не состоявшиеся в реале амбиции, хотя бы в качестве праведного покупателя – я прав, я накажу, я царь, я же плачу, если даже при этом он платит меньше 10 рублей – все равно царь.
Ведь сейчас уязвимость продавца гораздо выше, чем у покупателя. У продавца статическая площадка, и он ее реже меняет, чем покупатель, который может открывать новые странички хоть каждый день.
Освободить от такого негатива продавцов СП не может чисто технически, не хватит сил влезать в сотни тысяч споров. Если, конечно, администрация не делегирует часть прав по спасению самим продавцам, то есть, даст больше прав продавцу даже уже после совершенной нежелательным или агрессивным покупателем сделки.
Ну, то есть, решить эту проблему может только несколько по-иному выстроенная иерархия сайта: дать продавцам больше прав для самозащиты, но при этом администрации еще более жестко контролировать действия самих продавцов.
-
- Сообщения: 1830
- Зарегистрирован: 14 фев 2016, 22:49
- Has thanked: 56 times
- Been thanked: 111 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Не думаю что продавцы совсем бесправны.Матроскина писал(а): ↑12 май 2023, 16:11дать продавцам больше прав для самозащиты, но при этом администрации еще более жестко контролировать действия самих продавцов.
Да и охамевших покупателей не так много.
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 12 май 2023, 13:41
- Been thanked: 9 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Вы абсолютно правы.Лизо4ка1 писал(а): ↑12 май 2023, 14:43Не сможете Вы избежать третьего, четвертого, пятого с такими условиями продажи.
Покупателю не нужны календарики, он хотел рейтинг поднять с Вашей помощью.
Ситуация нередкая, у меня тоже иногда покупают за 5-10 рублей.
Даю реквизиты, оплачивают лот без пересылки и пишут, чтоб отзыв поставила, а лот отправлять не нужно.
Я принципиально не иду на такие "сделки", возвращаю деньги и закрываю сделку нейтральным отзывом.
У СП когда-то давно спрашивала что будет если покупатель отрицательный поставит, сказали что поменяют его на нейтральный, а за контрагентом понаблюдают для чего он рейтинг накручивает.
Хоть СП и поменяло сейчас отношение к отзывам, но думаю Вам нечего переживать. Берегите себя
Это было мое неверное решение отдавать бесплатно (в режиме купить сейчас за 1 копейку – функции бесплатно на сайте просто нет) лоты, которые, мягко говоря, легче сжечь в печке, чем кому-то продать. Отдавая уже пару лет такие лоты бесплатно, мне казалось, я помогаю начинающим коллекционерам. Да и рука не поднималась уничтожить килограммы простых открыток и простых календариков.
Сейчас рука, наверно, уже поднимется. Иначе у меня действительно появится и третий и сто третий такой покупатель, и нервов в моем возрасте для этого уже не хватит. А чувствуешь себя при этом так, как школьница, которая физику прогуляла.
В первый раз, это еще год назад, меня даже довели до сердечного приступа именно за бесплатные лоты.
А как этому противостоять - я пока не знаю, вот и добралась с этим вопросом до форума, который давно и регулярно читаю, чтобы заранее заносить в ЧС агрессивных покупателей. Очень помогает. Спасибо форуму.
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 12 май 2023, 13:41
- Been thanked: 9 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Это так, вы правы, таких не много, за два года я с этого форума занесла в свой черный список всего 26 покупателей и еще двоих отловила на своей страничке.AnatolyTT писал(а): ↑12 май 2023, 16:23Не думаю что продавцы совсем бесправны.Матроскина писал(а): ↑12 май 2023, 16:11дать продавцам больше прав для самозащиты, но при этом администрации еще более жестко контролировать действия самих продавцов.
Да и охамевших покупателей не так много.
Хотя мне такого покупателя и одного в год хватает )))
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
К сожалению вирус потребительского экстремизма прочно укоренился на просторах нашей страны… поэтому лично я всегда принципиален и если прав, то не раздумывая расторгаю сделку и оставляю отрицательный отзыв экстремисту)) вы то чего переживаете, с вашим то рейтингом?
Начинающий любитель-коллекционер! Продажа коллекционных товаров это хобби! Профессиональная деятельность связана с музыкальной индустрией.
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 12 май 2023, 13:41
- Been thanked: 9 times
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Увы, у меня не получается к этому относится равнодушно, когда меня шантажирует плохой оценкой человек, которого я старше лет на 50-60. А я - инвалид первой группы, который последние четыре года самостоятельно не может дойти до магазина или почты, должна выслушивать его ультиматум. Этот покупатель требует: или я продаю (а лоты по одной копейки в режиме купить сейчас я вообще два года отдаю бесплатно) ему еще пять лотов на его второй нулевой аккаунт, для этого я обязана сменить настройки на своей страничке, или он наказывает меня за непослушание плохой оценкой.Славный писал(а): ↑13 май 2023, 01:10К сожалению вирус потребительского экстремизма прочно укоренился на просторах нашей страны… поэтому лично я всегда принципиален и если прав, то не раздумывая расторгаю сделку и оставляю отрицательный отзыв экстремисту)) вы то чего переживаете, с вашим то рейтингом?
Честно признаюсь, сегодня ночь не спала, и на лекарствах, мне просто обидно – за что такое на старости лет. Ведь старым нервам потом не прикажешь, и его отрицательный отзыв будет вечно висеть в моем разделе, и вызывать и вызывать негативное воспоминание.
Уж лучше вместо одной его плохой оценки администрация сайта сама бы поставила мне пять единиц от себя. Это меня бы не раздражало. Это было бы за дело. Есть за что. Я слишком долго и бесплатно раздавала лоты и сама этим привлекала на свою голову специфических покупателей. Это у меня уже второй такой покупатель, первый был год назад.
Мне не рейтинг жалко, пусть его снизят, но оставят маленькое право не быть навечно униженной бесплатным шантажистом. Я не хочу потом его постоянно видеть, вспоминать.
Я же предложила покупателю отдать ему этот бесплатный лот и бесплатно за мой счет оплатить 40 рублей за его доставку из моей пенсии. Это его тоже не устраивает, ему нужно просто измываться над беззащитным человеком, хоть надо мной показывать свою власть, которой его, видимо, обделили в реальной жизни.
Извините за многословность, обычно я очень лаконична, просто чувствую свою ненужность и незащищенность. Мы старики – отработанный материал, никто за нас не вступиться, пора бы мне об этом знать.
Re: Я – подозрительный продавец, или это вымогательство покупателей?
Спокойнее пожалуйста. Если это вам трепет нервы и усложняет жизнь, то смело в утиль. Вы о себе подумайте, а не о грошовых открытках, каких миллионы напечатаны. Ну не надо так, поверьте! Всем никогда не угодите.