возврат некачественного товара

Обсуждение подозрительных продавцов и лотов не соответствующих описанию.
луидория
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 окт 2024, 20:22

возврат некачественного товара

Сообщение луидория » 02 окт 2024, 20:39

Давно на Мешке, только как покупатель, 150 покупок, до этого гораздо больше на Молотке. Никогда не было конфликтов с продавцами .2сентября 2024 г. отправила деньги за картину. Отправила не на его фамилию, а на фамилию женщины по указанию продавца, в два этапа, в один день. Описание картины продавцом не соответствует оригиналу. Отправила лот обратно, попросила вернуть деньги. Ничего, кроме оскорблений. Странно. Возвращала даже ювелирные изделия, были такие случаи. А здесь В объявлении не было указания на то, что лот вернуть нельзя. На Мешке написано, что можно обращаться в правоохранительные органы. Неужели администрации Мешка нужна такая странная реклама. Продавец был на проверке службы безопасности Мешка. Продавец ROZARIOAGRO, Роман Владимирович, Раменское, сделка № 70477315. Документы:есть сканы чеков отправки денег, чек почты по отправке лота обратно продавцу, все отправила в службу поддержки, а здесь ничего не получается технически, не перетаскиваются файлы сканов. А по другому не умею, возраст. С уважением Войнаровская Людмила Ивановна, луидория.

Аватара пользователя
Старпом
Модератор
Сообщения: 2464
Зарегистрирован: 03 мар 2020, 19:45
Has thanked: 74 times
Been thanked: 110 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение Старпом » 02 окт 2024, 23:14

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста трек отправки лота.
Сообщите в чем несоответствие
Отправить запрос в Службу поддержки Вы можете

на странице сайта https://meshok.net/faq/index.php?action=ask или по адресу support@meshok.ru

Аватара пользователя
ПрохарПетрович
Сообщения: 3579
Зарегистрирован: 28 мар 2018, 22:28
Has thanked: 33 times
Been thanked: 72 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение ПрохарПетрович » 02 окт 2024, 23:26

луидория писал(а):
02 окт 2024, 20:39
В объявлении не было указания на то, что лот вернуть нельзя.
А как же эта фраза в описании "Купленные или Выигранные на Аукционах товары Б/У, предметы старины и антиквариата ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!!!"?
Кто людям помогает, тот тратит время зря.
Хорошими делами - прославиться нельзя.
"Не создавайте тему с "таблеткой" по пустякам, поспешно, ради скандала, продавцу это не помешает, а вас многие добавят в черный список." (Hlyn)

Аватара пользователя
ПрохарПетрович
Сообщения: 3579
Зарегистрирован: 28 мар 2018, 22:28
Has thanked: 33 times
Been thanked: 72 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение ПрохарПетрович » 02 окт 2024, 23:30

Кто людям помогает, тот тратит время зря.
Хорошими делами - прославиться нельзя.
"Не создавайте тему с "таблеткой" по пустякам, поспешно, ради скандала, продавцу это не помешает, а вас многие добавят в черный список." (Hlyn)

NOSTALGY_FOREVER
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 17 июл 2015, 14:51
Has thanked: 40 times
Been thanked: 87 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение NOSTALGY_FOREVER » 03 окт 2024, 18:43

Вам просто не понравилась картина, когда в руки получили. Зачем я такие огромные деньги отдала за это, да? Вы же всем ставки перебили и решили вернуть? С продавцом согласовали возврат, он согласился и написал адрес для возврата? Куда вы лот отправили? :(

andrewment
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 мар 2016, 21:34

Re: возврат некачественного товара

Сообщение andrewment » 04 дек 2024, 19:17

Покупатель не прав.
Всё выше сказанное верно:
- товар возврату и обмену не подлежит, покупатель с этим согласился;
- даже в случае приёма продавцом товара обратно по закону он имеет право истребовать с покупателя упущенную выгоду, так как по вине покупателя, продавец не смог продать товар другим покупателям готовым купить этот товар примерно за такие же деньги (размер упущенной выгоды равнялся бы приблизительно сумме продажи товара первому покупателю, то есть "луидория" может остаться и без картины и без денег на законных основаниях).

Аватара пользователя
ПрохарПетрович
Сообщения: 3579
Зарегистрирован: 28 мар 2018, 22:28
Has thanked: 33 times
Been thanked: 72 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение ПрохарПетрович » 04 дек 2024, 20:01

andrewment писал(а):
04 дек 2024, 19:17
- даже в случае приёма продавцом товара обратно по закону он имеет право истребовать с покупателя упущенную выгоду
Только сначала продавцу пришлось бы вернуть деньги покупателю во избежание блокировки аккаунта. А потом уже подача заявления в суд, разбор полётов, установление факта соответствия/несоответствия описанию, и возможно компенсация покупателю денежных средств, потраченных на лечение нервов
Кто людям помогает, тот тратит время зря.
Хорошими делами - прославиться нельзя.
"Не создавайте тему с "таблеткой" по пустякам, поспешно, ради скандала, продавцу это не помешает, а вас многие добавят в черный список." (Hlyn)

Egor.N.
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 27 май 2024, 21:46
Has thanked: 26 times
Been thanked: 37 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение Egor.N. » 04 дек 2024, 20:42

А можно подробнее - что в описании не соответствует действительности? Техника? Материалы? Размеры? Страна и время? Так продавец не настаивает на своей атрибуции, а пишет "предположительно". Не импрессионизм? Да, не импрессионизм, это любому человеку, мало-мальски разбирающемуся в искусстве, очевидно. Но продавец не обязан разбираться в стилистических нюансах. Ему показалось, что портрет похож на работы импрессионистов, он так и написал. По времени близко, кстати. Другое дело, если вам "живьём" портрет не понравился, ожидали большего и лучшего. Но это не основание для требования расторжения сделки и отсылки лота обратно, явочным порядком, без предварительного согласования с продавцом.

Пятак златник
Сообщения: 137
Зарегистрирован: 13 сен 2023, 16:10
Has thanked: 20 times
Been thanked: 16 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение Пятак златник » 05 дек 2024, 01:36

Тоже интересно, а в чем претензия продавцу? Если просто передумали, не канает такое, нужны веские основания для возврата....

Аригато
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 19 ноя 2024, 22:57
Has thanked: 2 times
Been thanked: 13 times

Re: возврат некачественного товара

Сообщение Аригато » 05 дек 2024, 16:16

Ни с того, ни с сего все внезапно возбудились в старой заброшенной теме, стали обсуждать и задавать вопросы. Вот только кому? Людмила Ивановна написала единственное сообщение 2 октября и исчезла с радаров, забив на обратную связь.

Ответить